其实讲真,淘宝最大的也几乎是唯一的优势就是“做的早、卖家买家多”,其他方面,真的没什么好。
首先很重要的详情编辑系统就很乱,
1、类目也很乱,有些类目重复,有些类目没有。
2、商品属性也很乱,有些属性根本没必要存在却还必选,而里面的选项也很乱。而有些重要的属性却没有。
3、有些分类有颜色/尺寸规格等选项,有些却没有,而实际又是实实在在需要的,很纠结。
4、编辑器也不好用。用过的都知道。
5、还老让重新登录,花了半小时时间编写了文案,一提交 说“请重新登录”,且无法返回。重新登录后一切重头再来,所有的实际全部白费！
6、客服可以说不存在。电话客服占线严重,半小时打进去其实也不要抱什么希望,因为90%的客服什么都不知道,他知道的你也都知道,你不知道的他也不知道,他对你造成了误导也不会承担任何责任。。。网页客服是机器人(象仔),那玩意没P用。转人工一般也转不过去,你选择人工,他会让你准确详细描述问题,你描述完,他出来的还是象仔。你再转人工,他继续让你准确描述,死循环。。。
对于规则的把握,也很困难。他的很多规则其实模棱两可,可以说“说什么就是什么”。违规直接处罚,没有什么提示和警告。以前更霸道,鼠标一点、轻松封店。联系客服,客服研究半天 说 不知道处罚原因啊,看起来没什么问题啊,我也不清楚哦。但是处罚是不可撤销的哦。。。
现在好点了。
唉。。。
其实很多方面,他都比不上其他“小”平台,他之所以牛逼,还是因为：人多。卖家多——买家就多——买家多——卖家就多。其实不管是买家大量流失还是卖家大量流失,都会失去这个优势。
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